ХI КОНФЕРЕНЦИЯ
Продажи в контактных центрах 2025
24-25 июня 2025
Москва, Холидей Инн Сокольники
Москва, Холидей Инн Сокольники
Приглашаем на ХI Конференцию
«Продажи в контактных центрах» – 2025!
Хотите узнать, как увеличить продажи через дистанционные каналы обслуживания (контакт-центр, мессенджеры, чат-боты) и вывести свой бизнес на новый уровень?
Тогда присоединяйтесь к нам 24–25 июня 2025 года в Москве в отеле Holiday Inn Sokolniki или подключайтесь онлайн!
На конференции вы узнаете о самых эффективных стратегиях и практиках, которые помогут трансформировать ваш бизнес: снизить издержки и значительно увеличить объёмы продаж. Вас ждут знания и опыт ведущих экспертов из различных отраслей, готовые решения для вашего бизнеса, заряд позитивной энергии и вдохновения, новые знакомства и полезные связи.
Что вас ждёт:
Тогда присоединяйтесь к нам 24–25 июня 2025 года в Москве в отеле Holiday Inn Sokolniki или подключайтесь онлайн!
На конференции вы узнаете о самых эффективных стратегиях и практиках, которые помогут трансформировать ваш бизнес: снизить издержки и значительно увеличить объёмы продаж. Вас ждут знания и опыт ведущих экспертов из различных отраслей, готовые решения для вашего бизнеса, заряд позитивной энергии и вдохновения, новые знакомства и полезные связи.
Что вас ждёт:
- Инновационные решения и стратегии в сфере продаж через дистанционные каналы, ориентированные на клиента.
- Передовые подходы, которые обеспечат рост ваших клиентов и повышение их лояльности.
- Реальные кейсы и примеры успешного применения технологий в продажах через дистанционные каналы коммуникации.
- Возможность обменяться опытом и обсудить актуальные вопросы с коллегами и экспертами.
Узнайте о новейших трендах, последних тенденциях индустрии и передовом опыте коллег, повысьте свою экспертизу. Мы создадим все условия для плодотворного обмена знаниями, чтобы вы могли применить полученные инсайты в своей практике и достичь новых высот в бизнесе.
Программа
Программа конференции в стадии формирования.
Следите за обновлениями на сайте или в email рассылке.
Следите за обновлениями на сайте или в email рассылке.
Откройте для себя эффективные стратегии увеличения продаж через контакт-центр!
Эксперты компаний из различных отраслей поделятся своими реальными кейсами по увеличению продаж через контакт-центр. Это отличная возможность узнать о передовых практиках и применить их в своём бизнесе.
В условиях современной конкуренции, где каждое взаимодействие с клиентом может стать решающим, контактные центры становятся важным звеном в успехе бизнеса. Их функция выходит далеко за рамки простого приема звонков — они активно способствуют росту продаж. Успешные компании оптимизируют работу контакт-центров, что является неотъемлемой частью обслуживания клиентов и повышения эффективности бизнеса.
Конференция «Продажи в контактных центрах 2025» — это мероприятие, направленное на обмен опытом, обсуждение новейших технологий и стратегий работы в сфере обслуживания клиентов и повышения эффективности продаж через контактные центры.
На конференции вы получите действительно работающие практики и кейсы.
Узнаете, как трансформировать собственный бизнес, чтобы снизить издержки и увеличить объемы продаж.
Реальные проблемы – Реальные решения!
Эксперты компаний из различных отраслей поделятся своими реальными кейсами по увеличению продаж через контакт-центр. Это отличная возможность узнать о передовых практиках и применить их в своём бизнесе.
В условиях современной конкуренции, где каждое взаимодействие с клиентом может стать решающим, контактные центры становятся важным звеном в успехе бизнеса. Их функция выходит далеко за рамки простого приема звонков — они активно способствуют росту продаж. Успешные компании оптимизируют работу контакт-центров, что является неотъемлемой частью обслуживания клиентов и повышения эффективности бизнеса.
Конференция «Продажи в контактных центрах 2025» — это мероприятие, направленное на обмен опытом, обсуждение новейших технологий и стратегий работы в сфере обслуживания клиентов и повышения эффективности продаж через контактные центры.
На конференции вы получите действительно работающие практики и кейсы.
Узнаете, как трансформировать собственный бизнес, чтобы снизить издержки и увеличить объемы продаж.
Реальные проблемы – Реальные решения!
День Конференции
24 июня
24 июня
День Практики
25 июня
25 июня
Практические примеры успешного увеличения продаж.
Вы узнаете, как компании из разных сфер достигли значительных результатов, используя различные стратегии и инструменты.
Вы узнаете, как компании из разных сфер достигли значительных результатов, используя различные стратегии и инструменты.
Обсуждение актуальных вопросов и обмен опытом.
Вы сможете задать вопросы экспертам и обсудить с ними актуальные проблемы, а также обменяться опытом с коллегами.
Вы сможете задать вопросы экспертам и обсудить с ними актуальные проблемы, а также обменяться опытом с коллегами.
Анализ ошибок и успехов.
Эксперты поделятся не только своими достижениями, но и ошибками, которые они совершили на пути к успеху. Это поможет вам ускорить процесс достижения целей.
Эксперты поделятся не только своими достижениями, но и ошибками, которые они совершили на пути к успеху. Это поможет вам ускорить процесс достижения целей.
Вас ждёт насыщенный день практических занятий от признанных мастеров индустрии. На мастер-классах вы сможете освоить актуальные методики и подходы к организации продаж через дистанционные каналы коммуникации с клиентами и повышению эффективности телемаркетинга. Опытные спикеры поделятся своими наработками и секретами успеха, которые помогут вам улучшить бизнес-процессы и достичь новых результатов.
Расширение профессиональных контактов.
Познакомьтесь с коллегами и специалистами индустрии открывайте новые возможности для сотрудничества и партнерства.
Познакомьтесь с коллегами и специалистами индустрии открывайте новые возможности для сотрудничества и партнерства.
Ключевые темы и направления
Стратегии и тренды
Телемаркетинг
Тренды и стратегии продаж
Голосовые роботы
Повышение конверсии
Автоматизация и технологии
ИИ и речевая аналитика
Продажи через текстовые каналы
Скрипты продаж и свободный диалог
Биг-дата и анализ данных
Работа с возражениями
Обучение и мотивация персонала
Управление командой
В программе конференции
- Стратегии дистанционных продаж в эпоху цифровых технологий
- Новые методики и подходы к ведению телефонных переговоров
- Практическое применение AI-технологий в телемаркетинге, вызовы и возможности
- Какое будущее автоматизированных коммуникаций и будут ли они, действительно, служить человеку и нравиться нашим клиентам?
- С 1 сентября 2025 года в России вступят в силу изменения в законодательстве об IP-телефонии. Как это отразится на телемаркетинге?
- Методы противодействия анти-АОНам в контактных центрах
- Как повысить дозваниваемость до клиентов?
- Эффективные продажи через текстовые каналы
- Голосовые роботы: от автоматизации до персонализации обслуживания
- Где сегодняшняя точка жизненного цикла сценария: зарождение нового, полноценная роль как инструмента сотрудника или вымирание и ненужность скриптов?
- Оптимизация многоканальных стратегии для обеспечения бесперебойного взаимодействия с клиентами во всех точках соприкосновения
- Способы преодоления возражений покупателей
- Роль больших данных (Big Data) в улучшении результатов телемаркетинга
- Как аналитика и использование обратной связи приводят к достижению целей по продажам?
- Какие методы аналитики данных наиболее эффективны для сегментации клиентов с учетом их поведения и предпочтений?
- Стратегии найма, обучения, удержания и вовлечённости персонала
- Трансформация управления: какие навыки должны быть у руководителя, чтобы управлять как сотрудниками, так и роботами?
Форум будет полезен
-
Директорам по обслуживанию клиентов -
Директорам по продажам/телемаркетингу -
Директорам по развитию бизнеса -
Руководителям внутренних и аутсорсинговых контактных центров -
Менеджерам по продажам -
Менеджерам по работе в текстовых каналах и другим специалистам
Стать спикером
У вас есть успешные кейсы – будем рады вашему опыту в рамках конференции!
Бонусом за участие в мероприятии в качестве спикера Вы получите аккредитацию на мероприятие, а также полный доступ к материалам.
Для участия в качестве спикера необходимо заполнить форму или прислать письмо с заявкой на почту tm-ts25@tm-ts.ru:
Бонусом за участие в мероприятии в качестве спикера Вы получите аккредитацию на мероприятие, а также полный доступ к материалам.
Для участия в качестве спикера необходимо заполнить форму или прислать письмо с заявкой на почту tm-ts25@tm-ts.ru:
Присоединяйтесь к числу экспертов 2025 года!
Брошюра Конференции
Заполните форму и получите PDF-версию брошюры конференции
Скачать брошюру форума
Я ознакомлен и согласен с условиями обработки и использования моих персональных данных
Стать спикером
Пожалуйста, заполните форму:
Я ознакомлен и согласен с условиями обработки и использования моих персональных данных
Регистрация
*Стоимость участия указана в рублях для одного делегата до 30 апреля,
не включает НДС 20%. Счет выставляется с учетом НДС 20%.
УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ИЗЛОЖЕНЫ В ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ,
ОПУБЛИКОВАННОЙ ПО ССЫЛКЕ
не включает НДС 20%. Счет выставляется с учетом НДС 20%.
УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ИЗЛОЖЕНЫ В ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ,
ОПУБЛИКОВАННОЙ ПО ССЫЛКЕ
ОФЛАЙН
ОНЛАЙН
МАСТЕР-КЛАСС
Участие в программе Конференции (24 июня)
Участие в программе мастер-классов (25 июня)
Бизнес-ланч и кофе-брейки
Доступ к онлайн-трансляции
(24 июня)
(24 июня)
Записи трансляции конференции и презентации спикеров (24 июня)
Диплом участника
Цена
29 900* руб.
15 900* руб.
12 900* руб.
ОНЛАЙН РЕГИСТРАЦИЯ
Пожалуйста, заполните форму ниже:
Необходимо указать Ваши данные для дальнейшего оформления документов.
Вам будет направлено письмо с информацией, необходимой для оформления счета.
Необходимо указать Ваши данные для дальнейшего оформления документов.
Вам будет направлено письмо с информацией, необходимой для оформления счета.
Нажимая кнопку "Зарегистрироваться", я принимаю Условия обработки и использования моих персональных данных и Условия оказания услуг изложенные в Договоре публичной оферты
ОНЛАЙН РЕГИСТРАЦИЯ
Пожалуйста, заполните форму ниже:
Необходимо указать Ваши данные для дальнейшего оформления документов.
Вам будет направлено письмо с информацией, необходимой для оформления счета.
Необходимо указать Ваши данные для дальнейшего оформления документов.
Вам будет направлено письмо с информацией, необходимой для оформления счета.
Нажимая кнопку "Зарегистрироваться", я принимаю Условия обработки и использования моих персональных данных и Условия оказания услуг изложенные в Договоре публичной оферты
Специальные предложения
ПАКЕТ «КОРПОРАТИВНЫЙ №1»
Скидка для группы от 3 участников
Скидка для группы от 3 участников
10%
ПАКЕТ «КОРПОРАТИВНЫЙ №2»
Скидка для группы от 5 участников
Скидка для группы от 5 участников
15%
Как зарегистрироваться
Зарегистрироваться можно двумя способами:
1) Выбрать формат участия, нажать кнопку "купить", заполнить форму
2) Написать письмо в свободой форме на адрес tm-ts25@tm-ts.ru
Указать:
1) Выбрать формат участия, нажать кнопку "купить", заполнить форму
2) Написать письмо в свободой форме на адрес tm-ts25@tm-ts.ru
Указать:
- Количество делегатов
- Формат участия
- Контактные данные координатора (телефон, email)
- Банковские реквизиты для выставления счета
Контакты
Установите контакт с нами быстро и просто. По всем вопросам Вы можете обращаться:
tm-ts25@tm-ts.ru
+7 495 995 80 80
tm-ts25@tm-ts.ru
+7 495 995 80 80
Команда
- Марина ГорячкинаПродюсер
- Ольга ФёдороваПродюсер
- Елена ГорячеваРуководитель по работе с клиентами
- Евгения СуродинаМенеджер по маркетинговым коммуникациям
Место проведения
XI Конференция «Продажи в контактных центрах» состоится
24-25 июня 2025 года в Москве в отеле Холидей Инн Сокольники по адресу: Русаковская ул., 24, Москва, Россия.
24-25 июня 2025 года в Москве в отеле Холидей Инн Сокольники по адресу: Русаковская ул., 24, Москва, Россия.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ПЛОЩАДКУ КОНФЕРЕНЦИИ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ БИЗНЕСА.
СТАНЬТЕ ПАРТНЕРОМ!
СТАНЬТЕ ПАРТНЕРОМ!
В рамках мероприятия предусмотрены различные варианты спонсорских пакетов, чтобы помочь вашей компании достичь конкретных маркетинговых и рекламных целей.
Участники конференции являются целевой аудиторией, которой Вы можете представить свои услуги. Если Вашей целью является повышение узнаваемости бренда, если Вы хотите позиционировать вашу компанию в качестве ключевого игрока или хотите быть уверенными в том, что релиз вашего нового продукта будет правильно освещен – спонсорство сделает вас центром внимания на мероприятии. Спонсорское участие позволяет заявить о компании, как во время работы конференции, так и до/после его проведения – во время рекламной кампании.
По вопросам участия в качестве партнера обращайтесь:
+7 495 995 80 80 | tm-ts25@tm-ts.ru
Ольга Фёдорова — Продюсер конференции
Информационные партнеры
-
https://cc.guru/
website@cc.guru
+7 (495) 995-80-07
Сообщество Customer Contacts Guru – это самая большая социальная сеть профессиональных контактов в русскоязычном интернете, объединяющая профессионалов и бизнес-лидеров индустрии контакт-центров и обслуживания клиентов.